2007 3 Bukowska

Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska 

 

 PL

Przychodzi pacjent do gabinetu...

 


słowa kluczowe:

pierwsza wizyta, profesjonalizm personelu 


streszczenie:

Artykuł wskazuje znaczenie osobistego kontaktu: recepcjonistka – pacjent, jako instrumentu budowania pozytywnej relacji i narzędzia usprawniającego pracę stomatologa.


GB

Patient comes to the doctor's office...


key words:

first visit, professionalism of staff


summary:

Article shows meaning of personal contact: receptionist - patient, as instrument of building positive report and labour-saving tool work of dentist.