dr n. ekon. Magdalena Szumska 

Psychologia polsko-angielska w recepcji gabinetu Efektywna umiejętność słuchania

słowa kluczowe:

słuchanie, umiejętność, pacjent

Umiejętność słuchania w recepcji jest niezwykle potrzebna, ponieważ większość swojego czasu podczas pracy recepcyjnej spędzamy na komunikowaniu się m.in. z pacjentami. W artykule znajduje się 11 zasad dobrego słuchania.

Psychology in dentist reception – polish-english Effective listening skills 

listening, skills, patient

Listening skills are very useful, because we spend our working time on communication, most of all with patients. In the article there are 11 rules of good listening.