Jarosław Matuszak |
Komunikacja z pacjentem stomatologicznym. Zadania i możliwości personelu średniego |
|
słowa kluczowe: |
komunikacja, trójkąt dramatyczny, metoda GROW, typy pacjentów |
streszczenie: |
Artykuł opisuje, czym jest komunikacja, jakie napotyka trudności i jak sobie z nimi radzić. Autor opisuje też najczęściej spotykane typy pacjentów. |
Communication with patients. Goals and possibilities for dental assistants
|
|
key words: |
communication, dramatic triangle, GROW, patients types |
summary: |
The article describes what communication is? What are the most common problems with communications, and how to solve them. Author also describes the most common patients types. |