niezadowolony-pacjent

 Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska

 

 PL

Jak postępować z niezadowolonym pacjentem?


słowa kluczowe:

niezadowolenie pacjenta, relacje z pacjentami


streszczenie:

Artykuł przedstawia działania, jakie może podejmować stomatolog, aby nie dopuścić do niezadowolenia pacjenta oraz zasady jakimi powinni posługiwać się pracownicy gabinetu w przypadku niezadowolenia pacjenta.


GB

How to deal with a dissatisfi ed patient?


key words:

patient dissatisfaction, relationships with patients


summary:

Th is acticle presents the action that may take dentist to prevent patient dissatisfaction and the rules they have to use the dentist for patient dissatisfaction.