W dzisiejszych czasach gabinety stomatologiczne inwestują w odpowiedni dobór pracowników recepcji. Osoba pracująca na stanowisku recepcjonistki stomatologicznej jest odpowiedzialna nie tylko za umawianie pacjentów na wizyty, ale także za budowanie wizerunku praktyki i relacji z pacjentami. Prawidłowe komunikowanie się odgrywa przy tym bardzo znaczącą rolę. Artykuł przedstawia wybrane zagadnienia dotyczące komunikacji recepcji z pacjentem.

Nowadays, dental offices invest in proper choice of reception workers. The person working at dental reception desk is responsible not only for scheduling but also building the image of the practice and establishing the rapport with patients. Proper communication plays a very signigicant role here. This paper presents the selected problems of dental front desk communication with patients.

Polerowanie jest powszechną procedurą, stosowaną jako część zabiegów profilaktycznych. Niestety jego nieumiejętne przeprowadzenie może spowodować uszkodzenie struktury szkliwa. To wiąże się z nadmiernym odkładaniem płytki bakteryjnej i zewnątrzpochodnych przebarwień. W pracy przedstawiono podstawowe cechy past polerskich oraz zasady ich stosowania na przykładzie past Prophy CCS i Prophy PRO firmy Directa.

Polishing traditionally has been associated with the prophylaxis procedure in most dental practices. Unfortunately, the incompetent use of polishing procedure, can cause wearing of the superficial tooth structure. This would lead to more accumulation of dental plaque and exogenous stains. The paper presents the basic characteristics of prophy paste and gives an insight on the different aspects of the polishing proces, as an example pastes Prophy CCS and Prophy PRO from Directa.

Ludziom potrzebny jest uśmiech i uśmiechają się w sposób spontaniczny. Musimy uwierzyć, że potrafimy tworzyć prawdziwe uśmiechy, a do tego celu potrzebna jest nam techniczna świadomość emocjonalna.

communication, Piramid of Maslow, cosmetic dentistry, smile 

Wstęp: Jednym z najczęściej pojawiających się powikłań po zabiegach chirurgicznych w stomatologii są obrzęki. Likwidacja wyżej wspomnianej komplikacji jest bardzo ważna z powodu bliskości miejsca zabiegowego i górnych dróg oddechowych. W terapii przeciwobrzękowej bardzo często wykorzystuje się metodę Kinesiology Taping. Opiera się ona na oddziaływaniu sensorycznym i proprioceptywnym, ułatwiając tym samym mikrokrążenie krwi oraz limfy. Materiał i metody: Metodę Kinesiology Taping w postępowaniu pozabiegowym zastosowano wśród pacjentów zgłaszających się do Katedry i Zakładu Propedeutyki i Fizykodiagnostyki Stomatologicznej Pomorskiego Uniwersytetu Medycznego w Szczecinie, wymagających podjęcia działania przeciwobrzękowego po zabiegach chirurgicznych z zakresu stomatologii. Wnioski: Aplikacja limfatyczna metody Kinesiology Taping przyspiesza proces regeneracji tkanek w przypadku powikłań pozabiegowych jakimi są obrzęki. Efekty pozyskane dzięki zastosowaniu opisywanej metody przyczyniły się do znacznie lepszego samopoczucia pacjentów oraz pozwoliły na ich szybszy powrót do czynnego wypełniania swych ról w życiu społecznym i zawodowym.

Introduction: One of the most common complications after surgery in dentistry are swellings. Reduction of post-operative oedema is very important for many reasons, mostly because of the nearness of treated area to the upper respiratory tracts. Kinesiology Taping method is often used in the anti-oedema therapy. This method mainly results in the sensory impact, but also the proprioceptive, thereby allowing improvement of blood and lymph microcirculation. Material and Methods: Kinesiology Taping method in the postoperative procedure was applied in patients of the Department of Dental Propaedeutic and Physicodiagnostics of the Pomeranian Medical University in Szczecin, that required anti-oedema therapy after dental surgery intervention. Conclusions: The lymphatic Kinesiology Taping application accelerates the process of tissue regeneration in case of complications such as swellings. The results achieved through the use of the described method significantly contributed to the well-being of patients and led to their faster return to actively fulfil their roles in social and professional life.

Nasze życie składa się z kontaktów z innymi ludźmi, ale wizyta w gabinecie stomatologicznym to wyjątkowo bliski kontakt kilku osób. Wyznając zasadę, że każdy pacjent jest potencjalnym źródłem zakażenia, personel stomatologiczny nie może zapomnieć o zagrożeniach mikrobiologicznych, które są niebezpieczne, choć niewidoczne gołym okiem. Warto od czasu do czasu odświeżyć swoją wiedzę dotyczącą mikroorganizmów i zastanowić się, czy środki ochrony indywidualnej, preparaty do dezynfekcji oraz procedury związane z zapobieganiem zakażeniom są odpowiednie, aby zapewnić najlepszą ochronę dla wszystkich osób przebywających w naszym gabinecie.

Our life consists of contacts with other people, but a visit in the dental office is an exceptional close contact several people. Confessing the principle that every patient is a potential source of infection, dental staff cannot forget the microbiological threats that are dangerous, though invisible to the naked eye. It is important from time to time to refresh your knowledge of the microorganisms and consider whether personal protective equipment, disinfectants and procedures relating to the prevention of infection are appropriate to ensure the best protection of all of persons residing in our dental office.

Na rynku dostępnych jest wiele różnych płukanek, które różnią się między sobą składem, stężeniem oraz wskazaniami do zastosowania. Mnogość możliwości wyboru utrudnia pacjentom podjęcie decyzji odnośnie zakupu, ponieważ pacjenci nie znają właściwości poszczególnych produktów, ich wad oraz zalet. W tej sytuacji niezwykle przydatna w doborze odpowiedniego środka płuczącego może okazać się pomoc personelu medycznego. W niniejszej publikacji zostaną opisane płukanki z uwzględnieniem ich składu, spektrum działania oraz wskazań klinicznych. Przedstawione zostanie również praktyczne zastosowanie płukanki w codziennej praktyce klinicznej.

There are a variety of mouthwashes on the market, which differ in composition, concentration and indications for the use. Patients do not know the characteristics of the products, their advantages and disadvantages. In this situation extremely useful in selecting a suitable mouthwash can be a medical personnel help. This publication will describe rinses with respect to their composition, the spectrum of action and clinical indications. We will present a practical use of mouthwash in everyday clinical practice.

Profilaktyka jamy ustnej polega na usunięciu szkodliwych bakterii, wywołujących choroby oraz zalegających złogów nazębnych. Idealna higiena jamy ustnej warunkuje nie tylko atrakcyjny uśmiech oraz świeży oddech, ale przede wszystkim pozwoli uniknąć ryzyka demineralizacji i stałych przebarwień. Ważne jest, aby każdy pacjent był zmotywowany w gabinecie stomatologicznym do codziennego przestrzegania zasad profesjonalnej higieny jamy ustnej.

Oral prevention involves the removal of harmful bacteria that cause illness and lingering calculus. Perfect oral hygiene determines not only an attractive smile and fresh breath but most of all to avoid the risk of demineralization and permanent discoloration. It is important that each patient was motivated by the dentist for daily follow the rules of professional oral hygiene.

Choroby nieinfekcyjne, szczególnie liszaj płaski, leukoplakia oraz afty stosunkowo często pojawiają się u pacjentów w różnych grupach wiekowych. Mogą być niegroźnymi wykwitami, symptomami chorób śluzówkowo-skórnych, zmianami przedrakowymi lub aktywnymi procesami nowotworowymi. Stąd tak ważna jest znajomość ich charakterystyki i dokładne oglądanie błony śluzowej u każdego pacjenta.

Non- infectious oral diseases, especially oral lichen planus, leucoplasia and apthosis occur quite frequently in patients of different age groups. Those diseases may be mild infections, symptoms of the general dermatological diseases, pre-cancerous lesions or even active oral cancers. That is why the knowledge about these diseases is so important and the symptoms should be observed very carefully in every single case.

Wybielanie zębów jest coraz częściej wykonywanym zabiegiem z zakresu stomatologii estetycznej. Piękny biały uśmiech stał się ważnym elementem naszego wyglądu, statusu ekonomicznego, niczym nasza wizytówka. Jednak nie wszyscy mogą się pochwalić naturalnie białymi zębami, co może mieć swoją przyczynę w wielu czynnikach. Przebarwienia zębów mogą być pochodzenia egzogennego oraz endogennego. W zależności od etiologii przebarwień lekarz wybiera odpowiednią metodę wybielania, mogąc się spodziewać określonych efektów. Wybór metody wybielania zależny jest również od żywotności zębów. Mechanizm wybielania może być zewnętrzny lub wewnętrzny, w zależności od miejsca działania środka wybielającego. Sposoby wybielania dzielimy na wykonywane profesjonalnie w gabinecie dentystycznym oraz na wykonywane w domu. Decydując się na wybielanie należy mieć jednak na uwadze, że nie jest to zabieg w pełni obojętny dla naszego uzębienia. Istnieje możliwość powikłań, w przypadku zastosowania nieodpowiedniej metody wybielania, doboru niewłaściwych stężeń środków wybielających oraz czasu ich działania. Dlatego decyzja o wybielaniu zębów powinna być skonsultowana z lekarzem dentystą, a także dobrze przemyślana przez pacjenta.

Teeth bleaching is a incresingly done intervention in the field of esthetic dentistry. Gorgeous smile became a significant part of our appearance, showing our economic status just like a bussines card. Not every one can boast with their natural white teeth, which can be caused by many factors. Depending on discolorations etiology, the doctor chooses right method of bleachning so it will bring predicted effects. Decision about which one to choose is also affected by teeth vitality. Process of bleaching can be proceed in- or out- side according to the place and mode of action of the whitening product. Except the professional intervention in dentist office we can also distinguish household remedies. Before deciding if to do it or not, patient have to take into account that it is not inert for their toothing. There is a possibility of adverse actions if taking wrong dose of whitening substances and/or choosing the wrong method. Summarising, before taking decision consult dentist and think twice about it.

Paweł Koc^1,D,E,F

¹ Pomorskie Centrum Stomatologii Kryspin–Dent, Gdańsk

Authors’ Contribution: A - Study Design, B - Data Collection, C - Statistical Analysis, D - Data Interpretation, E - Manuscript Preparation, F - Literature Search, G - Funds Collection
Received: 03.12.2015. Accepted: 16.01.2016. Published: 10.02.2016
Prawa autorskie przeniesione na Wydawnictwo AS MEDIA

W dobie dzisiejszej stomatologii odtwórczej istnieje wiele metod odtworzenia pełnego łuku zębowego. Pacjenci stają się bardziej świadomi konieczności dbania o swoje uzębienie i coraz częściej decydują się na droższe rozwiązania w postaci implantów czy protez ruchomych typu overdenture. Nie da się nie dostrzec społecznego przekonania, że leczenie implantoprotetyczne jest najlepszym rozwiązaniem na utrapienie, jakie niosą ze sobą skutki braków zębowych i brak możliwości cieszenia się zdrowym i w pełni funkcjonalnym układem zębowym. Niemniej jednak, nie zawsze możliwe jest zastąpienie własnego zęba implantem a i sam zabieg chirurgiczny z nim związany, wśród niektórych pacjentów nadal budzi strach. Celem poniższych rozważań jest ułatwienie znalezienia odpowiedzi na odwieczne pytanie: walczyć o ząb lecząc go endodontycznie czy już rozpocząć leczenie implantoprotetyczne, oraz przybliżenie wskazań i anatomicznych uwarunkowań mających wpływ na wybór metody leczenia, z którymi może spotkać się higienistka w swojej pracy.

Nowadays, in restorative dentistry, there is a lot of methods of restoring a full dental arch. Patients are getting more conscious about necessity of taking care of their toothing, and more often, they are turning to more expensive solutions like, implants or removable dentures (e.g overdentures). It is hard not to see social beliefs, that implantoprostethic treatment is the bestway for the nuisance, which are caused by the effects of missing teeth, lack of happiness because of not full function of the dental arch. However, in some cases, it is impossible to replace our own tooth by implant, furthermore, surgeon procedure which is associated with the placement implant to the bone, still arouse fear in some patients. The aim of these considerations is to help to find the answer for the eternal question „Should I fight for a tooth and do endodonthic treatment or replace it with an implant?”, approximation indications and anatomical conditions which affects the choice of treatment method which hygienists can meet in their work.